| Quesito | |
| Oggetto | nuova utenza |
| Quesito | Salve, mi sono appena trasferito in un condominio di circa 10 anni a padova. Il precedente inquilino aveva una linea telefonica con adsl con un operatore che voglio cambiare. Ho fatto infatti richiesta a un altro gestore per attivare una nuova linea con adsl tramite loro escludendo il precedente. Il vecchio operatore però non manda avanti la pratica in quanto dice che nella zona in cui abito le linee sono sature....e quindi? significa che solo se attivo con loro mi danno il telefono? a questa domanda il tecnico è stato vago..cosa fare? |
| Data quesito | |
| Inviato | 11-10-2010 17.59 |
| Parere | |
| Risposto | 12-10-2010 11.44 |
| Parere | L'istallazione di una nuova linea telefonica può essere impedita da problematiche tecniche: è consigliabile interpellare in merito il nuovo operatore per verificare che il rifiuto dell'altro non avvenga per scopi meramente commerciali, nel qual caso andrà informata l'Autorità Garante per le comunicazioni.
In caso di effettiva impossibilità, l'unica via pare essere quella di attivare la linea con l'operatore esistente e successivamente cambiare operatore telefonico. |
